Política de Privacidad



1. Introducción

En PrintSolution, operado bajo el nombre comercial PrintSolution con dirección en Carrer Tirso de Molina, 36, 08940 Cornellà de Llobregat, España, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil, etc.) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la fuente y otras preferencias de visualización) durante un periodo de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra.

3. ¿Usamos cookies en nuestro sitio web?

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico del sitio web para mejorar el rendimiento y la seguridad.
  • Realizar análisis para mejorar nuestros servicios.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

4. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Email, Teléfono, datos para la facturación
  • Dirección IP, Tipo y versión del navegador, Tipo de dispositivo, Zona horaria, URL visitada y tiempo de permanencia

5. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos sus datos personales en función de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales con fines específicos.
  • Cumplimiento de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
  • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no afecta sus derechos de privacidad de manera significativa.

6. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos datos anónimos recopilados a través de herramientas como Google Analytics para analizar patrones de comportamiento en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y desarrollar estrategias de marketing internas.

7. Compartir Datos con Terceros

No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros para sus propios fines. Sin embargo, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

  • Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web. Google puede transferir datos a Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de seguimiento con su consentimiento.

Todos estos servicios cumplen con las garantías adecuadas según el RGPD para transferencias internacionales.

8. Plazos de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de contacto: Durante el tiempo necesario para responder a su consulta y 3 años adicionales para posibles reclamaciones.
  • Datos de navegación (cookies): Máximo 12 meses, renovándose automáticamente con su consentimiento.
  • Datos analíticos: Google Analytics conserva los datos durante 26 meses por defecto.
  • Datos comerciales: Durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales y contables.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado: Conexiones HTTPS/SSL en todo el sitio web.
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales.
  • Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado.
  • Actualizaciones: Mantenemos sistemas actualizados con parches de seguridad.
  • Formación: El personal recibe formación sobre protección de datos.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. También puede tener derechos adicionales bajo el RGPD, como el derecho a restringir el procesamiento, derecho a la portabilidad de datos, y derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@printsolution.es.

11. Violaciones de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos transmitidos a nuestro sitio web.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: info@printsolution.es
  • Teléfono: 931.407.667

Fecha de última actualización: 19/08/2025

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