Resumen
En Print Solution aceptamos devoluciones exclusivamente por productos defectuosos o
dañados durante el transporte. Dispones de 14 días naturales desde la recepción
para solicitar la devolución.
Condiciones de devolución
- Plazo: 14 días naturales desde la entrega.
- Motivo: Defecto de fabricación o daño en transporte.
- Estado: El producto debe conservar todos sus componentes y embalajes originales en la medida de
lo posible.
- Costes: Envío de devolución gratuito para casos aprobados.
- Reembolso/Reimpresión: En casos aprobados, ofrecemos reimpresión gratuita o
reembolso completo del importe pagado una vez recibido y verificado el
producto.
- Cambios: No realizamos cambios por preferencia (por ejemplo, modificar medidas, acabados o
cantidades respecto al pedido aprobado). Si el problema es un defecto de
producción, gestionaremos reimpresión o reembolso.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a info@printsolution.es o por WhatsApp al
931 407 667 indicando
número de pedido, descripción del defecto y fotografías.
- Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, te enviará la etiqueta de devolución
prepagada y las instrucciones.
- Una vez recibida la mercancía en nuestro taller y verificado el defecto, emitiremos el
reembolso completo por el mismo método de pago.
Exclusiones
Quedan excluidas las devoluciones por errores en artes finales aportados por el
cliente, diferencias de color dentro de tolerancias industriales o cambios de
opinión tras la aprobación del arte final. En productos personalizados, las
reclamaciones deben basarse en defectos objetivos de producción.
Datos de contacto
Print Solution
Email: info@printsolution.es
Teléfono: 931 407 667
Dirección: Carrer Tirso de Molina, 36, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España